Beste Flair,
Vorige week vertrok ik ’s morgens van huis naar mijn werk. Zoals altijd zat mijn man televisie te kijken. Ik reed ongeveer 1,5 kilometer toen de auto stilviel. Ik probeerde te starten, de motor ging wel rond maar sloeg niet meer aan. Ik ben toen naar huis teruggelopen en toen ik thuis kwam zat […]

Helpdesk: “Klik op het icoontje van ‘mijn computer’ aan de linkerkant van het scherm.”
Klant: “Bedoel je links voor jou of links voor mij?”
Klant: “Er plopte net opeens een boodschap op mijn scherm. Er staat ‘Click OK’. Wat moet ik nu doen?”
Klant: “Ik heb een groot probleem. Een vriend van mij heeft een screensaver op mijn […]

Klant: “Een dubbele punt??”
Helpdesk: “Ja meneer. Die zit op uw toetsenbord aan de rechterkant van de letter L.”
Klant: “Hoe spel je ‘L’?”

Helpdesk: “Goedendag. Hoe kan ik u helpen?”
Klant: “Eeh. Hallo. Ik kan niet printen.”
Helpdesk: “Wilt u voor mij op de ’start-knop’ drukken en …”
Klant: “Nou moet je even goed luisteren. Niet meteen zo technisch doen. Ik ben verdomme Bill Gates niet!”

Een man belt met de mededeling dat hij de cd-rom drive van zijn computer niet kan vinden.
Helpdesk: “Kunt u mij uw computer even beschrijven?”
Klant: “Ik heb mijn toetsenbord, mijn scherm, en die grote bak.”
Helpdesk: “Dat is dus de computer. Kunt u die beschrijven?”
Klant: “Ik zie twee knopjes met een groen lichtje…”
Helpdesk: “Dat is dus de […]

Helpdesk: “Hewlett-Packard klantenservice. U spreekt met Sergio. Kan ik u helpen?”
Klant: “Ja. Ik heb een deskjet-printer die gerepareerd moet worden.”
Helpdesk: “We hebben diverse deskjet-printers. Wat voor model heeft u?”
Klant: “Het is een Hewlett-Packard.”
Helpdesk: “Dat weet ik. Uhm… Weet u misschien of u een kleuren- of een zwart-witprinter heeft?”
Klant: “Hij is beige.”

Klant: “Ik kan niet printen. Iedere keer dat ik het probeer zegt hij: “can’t find printer”. Ik heb de printer zelfs opgetild en voor de monitor neergezet, maar de computer zegt nog steeds dat hij hem niet kan vinden.”

Klant: “Ik heb recent een computer bij jullie gekocht, maar de printer werkt niet.”
Helpdesk: “Oke, wat is het probleem?”
Klant: “Hij doet het gewoon helemaal niet. Als ik probeer te printen, gebeurt er niets. En dan komt er een mededeling “Can’t find printer”.”
Helpdesk: “Weet u zeker dat u de printer correct heeft aangesloten?”
Klant: “Ja. De stekker […]

Een klant belde de servicedesk met een probleem. Om dit verder uit te zoeken, was het nodig om een aantal instellingen te bekijken. Zoals het iedere goede servicedesk-medewerker betaamt, werd er begonnen met het nakijken van de instellingen. Om hier te komen, werd de klant verzocht om dubbel te klikken op ‘Deze Computer’, waarop de […]

Een klant kon geen verbinding maken met het Internet.
Helpdesk: “Weet u zeker dat u het juiste wachtwoord gebruikt?”
Klant: “Ja, dat weet ik zeker. Ik heb het een collega zien doen.”
Helpdesk: “Kunt u mij zeggen welk wachtwoord dat was?”
Klant: “Vijf sterretjes.”