Klant: “Een dubbele punt??”
Helpdesk: “Ja meneer. Die zit op uw toetsenbord aan de rechterkant van de letter L.”
Klant: “Hoe spel je ‘L’?”

Helpdesk: “Goedendag. Hoe kan ik u helpen?”
Klant: “Eeh. Hallo. Ik kan niet printen.”
Helpdesk: “Wilt u voor mij op de ’start-knop’ drukken en …”
Klant: “Nou moet je even goed luisteren. Niet meteen zo technisch doen. Ik ben verdomme Bill Gates niet!”

Een man belt met de mededeling dat hij de cd-rom drive van zijn computer niet kan vinden.
Helpdesk: “Kunt u mij uw computer even beschrijven?”
Klant: “Ik heb mijn toetsenbord, mijn scherm, en die grote bak.”
Helpdesk: “Dat is dus de computer. Kunt u die beschrijven?”
Klant: “Ik zie twee knopjes met een groen lichtje…”
Helpdesk: “Dat is dus de […]

Helpdesk: “Hewlett-Packard klantenservice. U spreekt met Sergio. Kan ik u helpen?”
Klant: “Ja. Ik heb een deskjet-printer die gerepareerd moet worden.”
Helpdesk: “We hebben diverse deskjet-printers. Wat voor model heeft u?”
Klant: “Het is een Hewlett-Packard.”
Helpdesk: “Dat weet ik. Uhm… Weet u misschien of u een kleuren- of een zwart-witprinter heeft?”
Klant: “Hij is beige.”

Klant: “Ik kan niet printen. Iedere keer dat ik het probeer zegt hij: “can’t find printer”. Ik heb de printer zelfs opgetild en voor de monitor neergezet, maar de computer zegt nog steeds dat hij hem niet kan vinden.”

Klant: “Ik heb recent een computer bij jullie gekocht, maar de printer werkt niet.”
Helpdesk: “Oke, wat is het probleem?”
Klant: “Hij doet het gewoon helemaal niet. Als ik probeer te printen, gebeurt er niets. En dan komt er een mededeling “Can’t find printer”.”
Helpdesk: “Weet u zeker dat u de printer correct heeft aangesloten?”
Klant: “Ja. De stekker […]

Een klant belde de servicedesk met een probleem. Om dit verder uit te zoeken, was het nodig om een aantal instellingen te bekijken. Zoals het iedere goede servicedesk-medewerker betaamt, werd er begonnen met het nakijken van de instellingen. Om hier te komen, werd de klant verzocht om dubbel te klikken op ‘Deze Computer’, waarop de […]

Een klant kon geen verbinding maken met het Internet.
Helpdesk: “Weet u zeker dat u het juiste wachtwoord gebruikt?”
Klant: “Ja, dat weet ik zeker. Ik heb het een collega zien doen.”
Helpdesk: “Kunt u mij zeggen welk wachtwoord dat was?”
Klant: “Vijf sterretjes.”

Klant: “Mijn jongste zoon was gisteravond over het web aan het surfen en tot mijn schrik zat hij op de website van de BBC.”
Helpdesk: “Ja, wat is daar mis mee?”
Klant: ” Dat ‘.uk’ aan het eind, dat staat toch voor ‘United Kingdom’?”
Helpdesk: “Uh …, ja.”
Klant: “Verdomme! Ik wist het wel. Nou, die heeft een probleem. […]

Helpdesk: “Helpdesk, hoe kan ik je helpen?”
Klant: “Ik wil een klacht indienen.”
Helpdesk: “Wat is het probleem?”
Klant: “Ik heb jullie er nog om gevraagd om geen pornografie op mijn Internet te programmeren. Ik wil dat jullie het onmiddellijk verwijderen.”